Der Online-Shop Otto.de gehört zum größten Versandhandelsunternehmen, der Otto GmbH & Co. KG, der Welt. Werner Otto gründete das Unternehmen im Jahr 1949 in Hamburg. Noch heute ist der Firmensitz der Otto Group in Hamburg. Allein 50 % des Umsatzes der Firma Otto GmbH & Co. KG wird mit dem Online-Shop Otto.de erzielt. Die Geschäftsleitung liegt in den Händen von Hans-Otto Schrader. Nach Amazon.de ist Otto.de der zweitgrößte Online-Händler in Deutschland.
Das Sortiment im Bereich für Babys ist bei Otto.de sehr groß. Sämtliche Babywäsche, Bekleidung sogar ganze Ausstattungspakete bietet Otto.de seinen Kunden an. Außerdem erhält der Kunde bei Otto.de Autositze, Babymöbel, Kinderwagen, Bettausstattungen, Babyschalen und Bauchtragen, alles zur Babypflege und natürlich Babyflaschen, Sauger und sonstiges Zubehör, welches für ein Baby benötigt wird. Mit einem speziellen Katalog "Klitzeklein" wendet sich Otto.de an seine Kunden. Dort wird auch Umstandsmode für die Kundinnen mit angeboten. Günstig sind die Erstausstattungspakete, in denen alles enthalten ist, was in den ersten Wochen für ein Baby benötigt wird.
Die Ware der bekanntesten Hersteller für Babymode und Babyausstattung sind natürlich auch im Online-Shop Otto.de erhältlich. Dazu gehören u. a. Concord, Geuther, Maxi-Cosi, Römer, hauck, Herlag, Philips, reer, Schardt, Julius Zöllner, Baby Best, Sterntaler und Cybex.
Für Fragen stehen den Kunden 24 Stunden täglich an sieben Tagen in der Woche Mitarbeiter telefonisch zur Verfügung. Wer mit seinem Mobiltelefon einkaufen möchte, kann Einkäufe über den Otto-Mobile-Shop tätigen. Otto.de liefert die Ware grundsätzlich gegen Rechnung mit einer Zahlfrist von 14 Tagen. Der Kunden kann aber auch eine Ratenzahlung bis zu 48 Monaten wählen. Angeboten wird auch gegen eine geringe Gebühr eine Zahlpause, d. h. der Kunde erhält die Ware sofort, muss aber erst in 100 Tagen zahlen. Die Lieferung erfolgt über Hermes, einer Tochtergesellschaft der Otto Group. Pro Bestellung müssen Versandkosten in Höhe von € 5,95 gezahlt werden. Eine Garantie von zwei Jahren erhält der Kunde auch auf entsprechende Artikel.